航空怎样面试（航空面试流程）

本文目录一览：

• 1、民航招飞面试常见的面试问题
• 2、空乘面试详细流程
• 3、南航招飞面试内容
• 4、去航空公司初次面试要注意什么
• 5、航空客服专员面试技巧
• 6、空姐面试要求及相关注意事项

民航招飞面试常见的面试问题

民航招飞面试常见的面试问题如下：

1Q：你的空姐本人对你有偏见，你的服务一直没问题。问题是乘务员，每个人都对她有意见。当你为乘客服务时，她在公共场合指责你，但你嫉妒。乘客可以帮助您说话，而船员的责任则不然，您应该怎么办？

答：无论乘客多好，机舱总是空乘人员工作的地方。为了表明航空公司的团结，作为服务人员，切记不要与乘客面前的同事争吵。如果出现这种情况，你可以对乘客说：“我是一个新车。肯定有很多地方表现不佳。空乘人员会批评我。后来我会像乘务员一样更好。谢谢你的善意。“

2Q：在飞行过程中，一名乘客突然拉了咪咪，问你：“小姐，你太漂亮了，请你喝点什么？”你怎么回答？

答：如果你在飞机上遇到这种情况，不要害羞或害怕。这将使乘客感到你害怕他，并会提出更多不合理的要求。在这个时候，你必须冷静下来并且慷慨。“先生，非常感谢。我们的XX航空公司空姐很确定，但我不能在工作时间喝酒。我很抱歉。

3Q：在飞行过程中，乘客找到了一位受欢迎的电影明星。许多乘客都在争相签下明星。你现在做什么？

答：在飞行过程中，飞机上的平衡已得到修复。如果大量乘客涌向一端，将对飞机的平衡构成威胁。这种情况必须控制乘客并避免大量乘客的转移。说：“女士们，先生们，这么多乘客进来会导致机舱平衡出现危机。为了您的安全，请回到您的座位上。很难说在旅途中，我们让XX休息好。等飞机。降落后，要求XX签名？“

4Q：为了向全世界证明针灸效果，针灸师在飞机正常起飞后将银针放在身上。这对乘客的人身安全构成威胁。你现在做什么？

答：首先，我将乘客劝阻他。如果您在飞机上遇到颠簸，它将对您构成生命威胁。如果你这样说，它不仅会促进医疗效果，还会引起其他乘客。危险，如果乘客仍然不听劝阻，他们可以与船长讨论对策。如果不可能，可由航空安全官员控制，以避免对其他乘客造成不必要的伤害。

空乘面试详细流程

空乘面试会涉及层层考核筛选，各航司的流程和安排也并不是完全一样，面试具体情况须视航司实际安排决定，以下内容仅供参考。

中国国际航空：身体初检--初试--英语测试--心理测评--素质访谈--终审

南方航空： 初试--复试--英语口试--试装--体检--笔试--终审

东方航空：在线注册--在线报名--简历筛选--初试--复试--体检--背景调查

海南航空： 形象初选--英语测试--笔试--复试--终审

厦门航空：形象初选--复试--综合面试--综合、英语笔试--体检

首都航空：

乘务员招聘：形象初选→英语测评→心理测评→综合复试→终审→答体检→培训→入职

安全员招聘：形象初选→体能测试→英语测评→心理测评→终选面见→答疑、照相→公文 引进→体检→培训

山东航空： 网上报名→简历筛选→短信通知→初选面试→复试→综合测评→体检→政审

深圳航空：网上报名—简历筛选—宣讲（签到确认）—初试—身体初检—资格审核—笔试—体能测试（仅男生）—复试—政审注册—局方体检—录用通知—培训/入职

西藏航空：初试（包含初检）--复试（包含英语广播稿测试—且有才艺展示的询问—试装拍照—短信邮件通知—体检—政审—培训

青岛航空：宣讲、收简历—初试—复试—初检—心理测试—体检

天津航空：预报名—初试（现场报名）—英语测试—复试—终身面见—心理测试—体检—培训—入职

南航招飞面试内容

南航招飞面试内容：自我介绍、英语口语、职业规划等。

1、自我介绍内容，不要机械重复简历或者应聘表中的内容，不要过长，不要废话，不要吹嘘自己，不该说的不要说，对招飞无益的能力、经历不要说。

自我介绍，30秒和一分钟版本的，内容需要反复雕琢，反复精炼，反复修改，直到脱口而出自然、流畅、合理、自信、满意为止。现场去拿捏一长一短两个版本说哪个。

2、英语自我介绍核心任务是让面试官认为你英语能力没问题，出国学飞是有英语基础的。所以围绕这个，你就要想怎么样表现能代表英语口语水平没问题。很幸运的是航空公司口语面试官不像雅思，母语不是英语，所以这就给你一定的取巧空间。

3、多准备常见问题不同方向的答案，这些答案就是临时搭建的一个数据库，在正式面试的时候，问到的问题，可能不是之前准备过的问题，这很正常。但有了这个现成的数据库，就可以随时准备调取数据库里的句子。你储备的数据库越多，在正式口语面试的时候就会越随心所欲。所以大家要好好琢磨一下万能回答。

南航介绍：

中国南方航空股份有限公司是一家民用航空公司，简称南航，总部设在广东省广州市，成立于1991年2月1日。以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。年客运量居亚洲第一、世界第三；机队规模居亚洲第一、世界第四，是全球第一家同时运营空客A380和波音787的航空公司。

公司拥有厦门、河南、贵州、珠海等8家控股公共航空运输子公司，新疆、北京等20家分公司，在杭州、青岛等地设有23个境内营业部，在新加坡、纽约、巴黎等地设有54个境外营业部。其安全纪录和安全管理水平处于国际领先地位，曾获评美国《环球金融》“中国之星”最佳航空公司。

去航空公司初次面试要注意什么

应注意面试前的准备，面试前的准备工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。

1、招聘的航空公司的详细情况。包括空乘（或者其他职位）岗位的工作性质、公司的发展过程、历史、现实情况、未来发展的重点、职工队伍的专业结构、文化层次、机队情况、竞争对手等等。了解的越细致深入，面试时就能切中要害，不说或者少说行外话，就能给主考官留下好的印象。语言表达能力，技巧尤为重要，平时就要加强这方面的训练；

2、认真听取主考官的讲话，可以不失时机的说几声“嗯”，“是的”，以表示自己在注意倾听；

3、回答提问前，先整理思路，尽量做到有条理，有重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则；

4、介绍自己时要充满自信，面试着装要合体，试穿衣服的时候感觉舒适即可。

航空客服专员面试技巧

航空客服专员面试技巧如下：

1、了解航空公司的背景和业务：在面试前，了解所应聘的航空公司的基本信息、业务范围和服务特色等，可以有针对性地准备面试策略和回答问题。

2、关注行业热点和趋势：关注航空业的最新动态和发展趋势，有助于对航空业的未来发展有更深入的了解，也有利于在面试中更好地表现自己的行业素养和职业潜力。

3、熟悉航空客服工作流程和技巧：航空客服专员的工作需要具备一定的业务技能和服务技巧，如电话沟通技巧、服务态度、应急处理等，应该在面试前充分准备和反复练习。

4、表现积极主动的工作态度：在面试中需要表现出积极主动的工作态度和对客户服务的热情和耐心，同时还要展现团队合作精神和解决问题的能力。

5、准备相关面试材料：准备好个人简历、证书、工作证明、推荐信等相关面试材料，并在面试前对材料进行审查和整理，以充分展现自己的优势和潜力。

空姐面试要求及相关注意事项

【 #空姐招聘# 导语 】空姐是很多女生理想和向往的职业，但它的选取标准较为严格。总的来说，空姐不仅要具有良好的外部条件，也应具备专业的知识、礼仪以及学历等各种内部条件。本篇文章是 为您整理的《空姐面试要求及相关注意事项》，供大家阅读。

1.空姐面试要求

空姐面试要求有以下几点：

1.外形靓丽、面容姣好。

2.无明显伤疤和皮肤病。

3.身高不低于163厘米，不高于175厘米。

4.视力良好，无任何眼部疾病或缺陷。

5.身心健康，无躯体和精神类疾病。

6.中英文吐字清晰，沟通顺畅。

7.品德高尚，无不良行为。

2.空姐专业性要求

1、形体：包括身姿、站姿、坐姿、走姿、谈吐等，即身体保持笔直，站姿要体现精神状态，坐姿要体现对考官的尊重，走姿要体现体格健康，谈吐要体现服务意愿与个人素质。

2、对航空公司的认识：要站在一个合格、正式的空乘角度看待面试的航空公司，让考官觉察到你对航空公司的认识深刻。

3、礼仪：保持微笑，回答问题前要说“您好”，回答问题后要以“谢谢您”收尾等。

4、其它：保持自信、从容，不可因为面试某一环节表现不佳而影响到后来的环节，不质疑航空公司对自己的面试结果。

3.空姐需要什么学历

空姐需要国家承认的大专及以上学历。

一、必须要达到的身体及素质条件如年龄、专业、婚育情况、身高等。

二、专业性要求如形体、礼仪和对对航空公司的认识等。

4.空姐面试注意事项

空姐面试注意事项：

着装

在面试当天，为了体现个人气质，考生不妨挑选大方、端庄，适合自己的服装。不要穿背带裤，这会显得腿短。可以适当淡妆，追求本色美，但不要弄巧成拙，失去“学生气”。航空服务专业对外形要求较高，不要穿太前卫的服装，不要穿宽松的服装，否则无法显出身材，也不要穿着过于暴露，要能够体现形体美。该专业对男女生的身高都有一定限制，太高的个子可能并不符合专业需要，所以无需穿鞋跟太高的鞋来。

化妆

每年面试，都有女生化着精致的妆容而来，在航校老师看来，这并非明智之举。各航空公司对空乘的皮肤素质要求较高，因此，面试时，考官希望看到的是素面朝天。眼影、粉底只会遮住真实的美，至多可以淡淡涂一些口红让自己看起来更加精神一些。别忘了面试前涂一些护手霜，光洁、润泽的双手会给考官带来好印象。

表达

语言表达能力在面试中占据重要地位，学生在回答考官问题时，要注意切题。说话时语速不要太快，但口齿一定要清晰，说话声音亲切，面带微笑。

饮食作息

面试前饮食要清淡为了能达到状态，在面试前的一段时间里，考生应注意保持清淡的饮食，如不吃辛辣食品，少吃海鲜和热性的食物，以免长青春痘或皮肤过敏。也别染发、烫发，保持学生的朝气。注意休息，保持充足睡眠，适当进行体育锻炼，使自己更加有活力。

5.空姐负责的工作有哪些？

第一，飞行安全。首先，空姐在飞机飞行过程中需要负责飞行安全的任务。比如，及时打开或者关闭机舱门；在飞行过程中遇到火灾、极端天气等情况时需要及时向乘客提供逃生设备，讲述逃生知识等；乘客在飞行过程中出现意外时，及时组织和实施抢救。

第二，机内任务。其次，空姐需要负责飞行过程中的机内任务。例如，向乘客提供飞机飞行过程中的航程信息；在用餐时间向乘客发放餐食和饮品等；向有需要的乘客提供杂志、报纸以及毛毯等物品。此外，空姐还负责向乘客售卖免税的商品。

第三，机内清洁。最后，空姐还需要负责飞机的机内清洁。空姐需要及时清理和回收乘客在飞行过程中制造的垃圾，打扫洗手间等场所的卫生。